Reklamacje

Jeśli produkt cyfrowy nie działa prawidłowo (np. link jest nieaktywny, nie masz dostępu do treści, plik jest uszkodzony lub zawiera błąd), zgłoś reklamację:

• e-mail: szlak@stowarzyszeniewarka.pl

• temat wiadomości: „Reklamacja – nr zamówienia …”

W treści opisz problem i podaj numer zamówienia. W zależności od sytuacji naprawimy dostęp, ponownie udostępnimy treść, wymienimy plik lub zaproponujemy inne rozwiązanie. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni.

Zwroty / odstąpienie od umowy

Produkty w Sklepie są treściami cyfrowymi (dostęp online i/lub pliki do pobrania).
Po udostępnieniu treści cyfrowych, za wyraźną zgodą klienta udzieloną podczas składania zamówienia, prawo odstąpienia od umowy (zwrot) nie przysługuje.

Jeśli nie otrzymałeś dostępu do produktu mimo opłacenia zamówienia, skontaktuj się z nami: szlak@stowarzyszeniewarka.pl — sprawdzimy sytuację i zapewnimy dostęp.